Openingstijden:

Onze klantenservice is bereikbaar via telefoon: +31 (0)6 13 06 748, e-mail: info@senseofpurity.com  of Facebook op maandag tot en met vrijdag tussen 10.00 en 16.00 uur. Op zaterdag en zondag zijn we gesloten.

Suggesties en vragen:

Wij horen graag van jou en waarderen het enorm als je jouw suggesties of vragen met ons zou willen delen. Ook horen wij graag jouw ervaringen met onze producten. Dit kan via info@senseofpurity.com.

Klachten:

Bij Sense of Purity Cosmetics doen wij er alles aan om jou een geweldige ervaring te bezorgen met onze heerlijke producten. Mocht je onverhoopt toch een klacht hebben dan horen wij dit graag! Dit kan via klachten@senseofpurity.com. Je krijgt binnen 5 werkdagen antwoord van ons.

Retourneren:

Iedereen die iets online koopt heeft wettelijk 14 dagen bedenktijd welke begint op de dag dat u het product heeft ontvangen. U kunt onze producten zonder opgaaf van reden terug sturen onder de volgende voorwaarden:

• Om het herroepingsrecht te kunnen uitvoeren dien je ons dit onverwijld te melden via een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring per post of email.
• Stuur de producten terug voordat de 14 dagen bedenktijd zijn verstreken.
• Producten die om hygiënische en/of gezondheidsredenen verzegeld verzonden worden, mogen enkel verzegeld worden geretourneerd. Indien je de verzegeling hebt verbroken, kunnen wij de producten niet meer retour nemen.
• De directe kosten voor terugzending komen voor jouw rekening.

Wat zullen wij doen indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht:

• Op het moment van retourontvangst van de producten zullen wij jouw aankoopbedrag binnen 2-5 werkdagen terugbetalen via dezelfde methode als welke jij gebruikt hebt om ons te betalen.

Bezorging:

Wij steven er naar jouw pakket, via POSTNL, zo snel mogelijk te versturen met track & trace optie zodat je ten alle tijden je pakket kan volgen. Op dit moment bezorgen wij in de volgende landen:

Betaalmethodes:

Wij willen het betalen zo gemakkelijk mogelijk maken en bieden daarom de volgende opties: